Sadece danışmanlık vermiyoruz — operasyonu da yürütüyoruz. İhtiyacınız olan her alanda işletmenize yön veriyoruz.
Çok dilli, çok kanallı müşteri deneyimi operasyonları. Inbound & outbound, teknik destek, sipariş yönetimi.
Operasyon modeli tasarımı, müşteri deneyimi stratejisi ve büyüme danışmanlığı.
Sınır ötesi ticaret danışmanlığı: pazara giriş, tedarikçi yönetimi, lojistik ve uyum.
AI stratejisi ve hazırlık, konuşma tabanlı AI, süreç otomasyonu ve özel AI geliştirme.
Operatörler için katma değerli servisler: A2P mesajlaşma, mobil içerik & abonelik, IVR/chatbot ve dijital kanallar.
Almanya'da depolama, Amazon.de FBA hazırlık, iade yönetimi ve Avrupa lojistiği — Türkçe muhatapla.
Hedefler, müşteri yolculuğu ve mevcut durumun analizi.
Operasyon modeli, KPI ve yol haritasının tasarımı.
Ekiplerin kurulması, eğitimi ve operasyonun başlatılması.
SLA ve veriyle sürekli ölçüm ve optimizasyon.
Kısa bir görüşmeyle ihtiyacınızı netleştirelim ve doğru çözümü önerelim.
Ücretsiz görüşme planlayın